1. Bedrijfsgegevens
Tiffany Shop Wim Wanten V.O.F.
Heiligegeeststraat 8
6041 GB Roermond
Nederland
Website: https://www.tiffanyshopwim.nl
E-mail: info@tiffanyshopwim.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die particuliere klanten plaatsen via de webshop van Tiffany Shop Wim Wanten V.O.F.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Producten
Wij verkopen onder andere handgemaakte Tiffany-glasproducten, glas-in-loodartikelen, sieraden en decoratieve kunstwerken.
Omdat onze producten geheel of gedeeltelijk met de hand worden gemaakt, kunnen kleine verschillen in kleur, vorm en afwerking voorkomen. Dit hoort bij het karakter van handgemaakt werk.
De foto’s op de website geven een zo goed mogelijke indruk van het product.
4. Bestellen en betalen
Je kunt producten bestellen via de webshop van Tiffany Shop Wim. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging van je bestelling.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen in de webshop weergegeven.
De vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen of door de betaalprovider als geslaagd is bevestigd.
5. Verzending en levertijden
Wij verpakken onze producten zorgvuldig om ze zo goed mogelijk te beschermen tijdens het transport.
Wij verzenden bestellingen naar de landen die tijdens het afrekenen in de webshop beschikbaar zijn. De verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijd kan afhankelijk zijn van de vervoerder en de bestemming.
Klanten kunnen er ook voor kiezen hun bestelling zelf af te halen in onze winkel in Roermond. Dit gebeurt in overleg. Bij afhalen worden geen verzendkosten berekend.
6. Garantie en klachten
Wij besteden veel zorg aan het maken, controleren en verpakken van onze producten.
Op alle producten zijn de wettelijke garantierechten van de consument van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten.
Heb je een klacht over een product of je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@tiffanyshopwim.nl. Vermeld daarbij je bestelnummer en omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk. Foto’s kunnen helpen om de klacht goed te beoordelen.
Wij nemen contact met je op en zoeken samen naar een passende oplossing.
Je wettelijke rechten als consument blijven altijd van kracht.
7. Retourneren en herroepingsrecht
Particuliere klanten hebben bij aankopen via onze webshop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De bedenktijd begint op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen. Na de melding van herroeping heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de klant binnen de bedenktijd contact met ons opnemen via info@tiffanyshopwim.nl. Vermeld daarbij het bestelnummer en duidelijk dat je de aankoop wilt herroepen.
De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald.
Na een geldige herroeping betalen wij de ontvangen bedragen, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, terug volgens de wettelijke regels. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor een wettelijke uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld producten die volgens persoonlijke specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Dat een product handgemaakt of uniek is, betekent op zichzelf niet dat retourneren is uitgesloten.
De wettelijke rechten van de consument blijven van kracht.
8. Contact en slotbepalingen
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling? Neem dan contact met ons op.
Tiffany Shop Wim Wanten V.O.F.
Heiligegeeststraat 8
6041 GB Roermond
Nederland
Website: https://www.tiffanyshopwim.nl
E-mail: info@tiffanyshopwim.nl
Op bestellingen en overeenkomsten is het toepasselijke Nederlandse recht van toepassing, met behoud van de dwingende wettelijke rechten van consumenten.
Deze algemene voorwaarden beperken nooit de wettelijke rechten die consumenten hebben.